新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

内容詳細

「ITIL」というITのフレームワークの考え方を利用し、業務プロセスの改善を行う方法を、小説風の物語をメインにわかりやすく解説。

ITの知識は不要で、「つまみ食い」「いいとこどり」で使えるのが特徴。